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Q&A
[Q]クッションは洗えますか?
[A]中身の素材によって異なりますが、下記の表にしたがってお願いします。
中材ポリエステル100%商品
クッション・座布団・シートクッション類
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ウレタン入り座布団 mark
ウレタンフォーム mark
フェザークッション・ピロー・座布団 mark

[Q]個人ですが買うことができますか?
[A] 恐れ入りますが、弊社では一般のお客様にはお売りいたしておりません。百貨店、手芸専門店などでお求め下さい。

[Q]特別なサイズがほしいのですが
[A] 仕様、サイズ、数量をご相談の際にお知らせ下さい。
※条件によりご対応できない場合もございます。ご了承下さい。

[Q]間違ってオーダーしたのですが返品できますか?
[A] 別注品に関してはお受けする事ができません。その他の商品は、商品の種類によりご返品をお受けできないものもございます。弊社担当営業までお問い合わせ下さい。

[Q]どの商品もすぐ出荷してもらえますか?
[A] 取引条件を満たしていればどの商品も出荷できます。万一当日出荷できない場合は弊社からご連絡いたします。

[Q]ウレタンフォームが黄色く変色してるけど大丈夫?
[A] ウレタンフォームは、紫外線や時として燃焼ガスなどとの反応により変色することがあります。これは素材の特性上、避けられない現象であり物性上問題はなく、ご使用にも支障はございません。

[Q]フェザークッション(羽根クッション)がなんだか臭うんですが…
[A] 羽毛製品や羽根製品は素材の特性上、湿度や温度が高い環境では特有のにおいを発することがあります。このような時は、天日干しを行いクッション内部の空気を押し出す作業を何度か行って下さい。においが、なおきつく感じられる場合は、再度数回繰り返して下さい。

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株式会社アライ
京都市北区上賀茂岩ヶ垣内町6-1
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